Diatom Soluciones Estratégicas

Servicio Integral de Gestión Comercial

Plataforma de Call Center:

• Soporte Multicanal:

  Ofrecemos atención al cliente a través de múltiples canales, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats en línea y redes sociales, garantizando una experiencia de cliente consistente y accesible en todo momento.

• Atención Personalizada:

  Nuestro equipo recibe capacitación continua para brindar una experiencia única adaptada a las necesidades específicas de sus clientes, asegurando una intención efectiva personalizada.

• Gestión de incidentes:

  Nos encargamos de la resolución eficiente de consultas y quejas, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente, asegurando una respuesta rápida y precisa a cada solicitud.

• Gestión de Cobranza:

  Implementamos estrategias efectivas de recuperación de cartera, utilizando métodos personalizados para dada cliente y asegurando la máxima eficiencia en la gestión de cobranza. Nuestro equipo está capacitado para manejar de manera profesional y respetuosa las interacciones con la recuperación de deudas.

• Servicio de Encuestas y Estudios de Mercado:

  Realizamos encuestas de satisfacción y estudios de mercado para recopilar información valiosa sobre sus clientes y el mercado general, ayudándole a tomar decisiones informadas y estratégicas.

• Promoción y venta de productos/servicios:

  Nos encargamos de la promoción y venta de sus productos y servicios a través de campañas telefónicas y digitales, optimizando sus esfuerzos de marketing y ampliando su base de clientes.